O tipo de linguagem afeta a venda?
A resposta é sim! O tipo de linguagem utilizada na hora de vender seus produtos ou serviços, pode sim contribuir de forma positiva ou negativa. E existem pesquisas que demonstram, através de estudos de caso, que o tipo de linguagem utilizada pelo colaborador de vendas pode influenciar na decisão de…
Seu cliente sabe o que precisa?
“Nem sempre o que os clientes querem é exatamente o que eles precisam.” Isso não é somente uma verdade como já foi comprovado por diversos estudos sobre o comportamento do consumidor. Uma deles, desenvolvido por Clayton Christensen, defende que os clientes “contratam” produtos ou serviços para realizar um “trabalho” específico…